当院についてabout
当院が目指すのは筋肉や骨格、神経を再構成させて一つの健康な体を造る治療です。
マッサージで一時的に痛みや不快感が解消しても、またすぐに症状が再発してしまうということはありませんか？
当院ではそのような慢性的な症状は原因箇所を徹底的に調べ、あなたに最も適した施術で調整していきます。
基本は鍼・灸・整体で治療を行いますが、鍼や矯正が苦手という方向けの施術もご用意しております。お気軽にお申し付けください。
肩こり、腰痛、O脚、X脚、シビレ、不妊、逆子、骨盤の歪みなどでお悩みの方は是非ご相談ください。
当院の概要
| 店名 | めりあ鍼灸治療院／めりあ福生店 |
|---|---|
| 代表 | 松本 光悦 |
| 住所 | 〒197-0003 東京都福生市熊川202-3 1F |
| 電話番号 | 042-847-2060 |
| 営業時間 | 10:00〜25:00（受付は24:00まで） |
| 定休日 | 不定休 |
アクセス
JR・西武拝島線 拝島駅 徒歩14分
お店の前に駐車場あり（6台分）
カスタマーハラスメントに対する基本方針
めりあ鍼灸治療院
1．はじめに
めりあ鍼灸治療院では、お客様に安心して施術を受けていただくとともに、従業員が安心して働ける環境づくりを大切にしております。
お客様からいただくご意見やご要望は、サービス向上のための貴重な機会であると考え、真摯かつ誠実に対応いたします。
一方で、暴言、脅迫、暴力、人格を否定する発言、過度な要求など、社会通念上不相当な言動については、従業員の尊厳や就業環境を損なう重大な問題であると認識しております。
当院は、お客様と従業員双方の安全と信頼関係を守るため、カスタマーハラスメントに対して毅然と対応いたします。
2．カスタマーハラスメントの定義
当院では、カスタマーハラスメントを
「お客様等から従業員に対して行われる著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」
と定義しています。
例として、以下のような行為が該当します。
- 暴力行為
- 暴言、侮辱、誹謗中傷
- 威嚇、脅迫
- 従業員の人格を否定する発言
- 土下座の要求
- 長時間の拘束
- 社会通念上相当な範囲を超える要求
- 不当な返金や損害賠償の要求
- SNS等への誹謗中傷や個人情報の投稿
- セクシャルハラスメント、つきまとい行為
3．当院の対応
当院は、お客様からのご意見・ご要望に対し誠実に対応いたします。
しかしながら、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、対応を中止し、施術やサービスの提供をお断りする場合があります。
また、悪質と判断した場合には、警察、弁護士その他の専門機関と連携し、適切に対応いたします。
4．お客様へのお願い
当院では、お客様と従業員が互いに尊重し合える環境づくりを目指しております。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
めりあ鍼灸治療院
院長 松本 光悦